KPN, blij mee…


Vorig jaar toen wij verhuisd waren dacht ik zelf de aansluiting van de KPN wel te kunnen doen. Ik had eerder al gebeld om te vragen of de apparatuur nog goed genoeg was, want inmiddels 8 jaar oud. Dat was geen probleem.

Dus een paar dagen na de verhuizing ging ik aan de slag. Het wilde niet erg. Mijn eer te na bleef ik het proberen, maar helaas het lukte me echt niet. Na weer gebeld te hebben zou er de volgende dag al een monteur kunnen komen, die hoefde ik dan niet te betalen.

De monteur die kwam was een kletskous, echt over van alles en nog wat. Van de hak op de tak. En als ik iets vroeg gaf hij geen antwoord. En toen bleek inderdaad dat de apparatuur wel degelijk te oud was voor de aansluiting in dit complex. Uiteindelijk liet hij ons achter met een werkende aansluiting waarmee we TV zouden kijken zonder ontvanger, dus via de Wifi. Onze TV was nog jong en dus geschikt voor het gebruik van de KPN TV-app.

Ik had verder niets nodig, dus ik kon alle verouderde apparatuur terugsturen had hij gezegd. Dus zo gezegd, zo gedaan.

Helaas hadden we regelmatig last van stilstaand of haperend beeld, dus 2 x gebeld, met een tussenpoos van een paar maanden. Niets hielp. In mei ben ik op een forum gaan kijken en kreeg ik o.a. ook een antwoord van een KPN monteur, die blijken dus in hun vrije tijd ook af en toe wel op dat forum te lezen. Deze man bood me aan om een nieuwe ontvanger (gratis!) te sturen zodat we weer via het netwerk konden kijken en niet via internet. Wat een service!

Maar het zelf aansluiten leek me toch wel een bezoeking, ik had er eerlijk gezegd zelf geen zin in. Dus de doos in de kast gezet want wie weet…

En nu met al die wielerrondes etc. al weken dus, ging het ons steeds meer irriteren en heb ik weer KPN gebeld. Na het probleem te hebben uitgelegd konden we een afspraak maken om een monteur te laten komen om alsnog de ontvanger aan te sluiten. En weer gratis!

En… die kwam dus gisteren! Wat een aardige vrolijke jongeman. Hij hoorde het verhaal aan. Bekeek de aansluitingen. Het modem was neergezet naast mijn bureaustoel onder het printertafeltje. Als je weet hoe een hekel ik heb aan zichtbare kabels 😞 maar dat was toen niet anders.

Hij besloot na overleg met ons het modem te verplaatsen naar waar de KPN kabel het huis binnenkomt, nl in het washok/meterkast. Hoog opgehangen en niemand heeft er last van.

Voor de aansluiting met de TV moest er een kabel worden getrokken naar de woonkamer, dus buiten beeld. Een nette nieuwe witte kabel met witte aansluitpuntjes maakte hij even ter plekke, een witte stekkerdoos voor de diverse stekkers achter de kast en dus maar 2 witte kabeltjes weg te werken. We gaan er een spiraal voor kopen, als die tenminste in het wit bestaat, keurig op de witte muur en plint.

Zo fijn om die ontvanger weer te kunnen gebruiken. De gids, ondertiteling, teletekst, allemaal weer op te roepen. Dat kan dus allemaal niet met die app.

Alleen de apps Spotify en NLZiet kunnen we niet via KPN gebruiken dus daarvoor hebben we echt het internet nodig, maar alleen via de TV. Maar ook dat werkt!

Volgens deze monteur kunnen we hier jaren mee doen, want dit is de beste oplossing. Zelfs het beeld is nu veel mooier. Onze grote TV van 65″, gekocht in oktober 2020, is geweldig.

Dus al met JAN AL ben ik heel happy en hijzelf ook 🤭😊!